SaaS“最后一公里”难题解了？

发布时间：2025-07-08 17:33:34 来源：日上三竿网 作者：休闲

作者|张超 编辑|罗丽娟

肇庆，最后一个距离广州约100公里的公里城市，早先以丰富的难题旅游资源、悠久的最后历史文化著称；如今是“广州都市圈”、“珠江-西江经济带”重要组成部分，公里各类制造企业遍布于此。难题

专注生产手机锂电池的最后高薪技术企业广东风华新能源股份有限公司（简称“风华新能源”）就是其中之一。

作为中兴、公里传音、难题康佳背后的最后国产锂电池工厂，风华新能源目前在肇庆、公里深圳、难题印度等地共拥有7个厂区，最后员工数高达2500名。公里

“当时员工请假等各种审批需要手写签字批准，难题企业太大了，天天签名签得我手软。”时任风华新能源生产部长、现信息中心主任罗循衡一度被繁琐的组织管理流程，搞得焦头烂额。

在激烈的外部竞争下，这家成立于2002年的企业也面临着转型升级、降本增效的压力，迫切需要在生产制造工艺和组织管理上有所突破。

既要解决组织效率问题、又要优化业务能力，对于任何一家制造企业而言，都不是件容易的事。

过去三年，风华新能源花费十多万元，构建了从研发、生产到供应链以及销售的一体化解决方案，仅将二维码连通手持PDA设备这一项升级就让相关岗位提高了5倍左右的工作效率。

而推动风华新能源迭代创新的根本，离不开时下SaaS行业最火的三个字——低代码。

在百度百科的解释中，低代码是一种可视化的应用开发方法，用较少的代码、以较快的速度来交付应用程序，将程序员不想开发的代码做到自动化。

利用低代码实现软件作业模式、业务逻辑和工作流程等改变，可帮助企业更快进入数字化转型。在具体实现方式上，目前形成了两种技术路径，一是将数据与储存结构合一的表单驱动，二是数据与逻辑完全分离、各自独立的模型驱动。

事实上，借助低代码开启数字化转型升级的企业不止风华新能源一家，一汽大众、三菱电梯等知名企业均在其列，低代码已经渗透到汽车、医疗、金融、建筑、零售等多个应用场景。

根据艾瑞咨询报告，在企业数字化转型及疫情的助推下，2021年低代码行业市场规模达到27.5亿元，预计到2025年中国低代码行业市场规模将达到118.4亿元。

七个“门外汉”操盘数字化

在风华新能源，能够清晰看到三种电池生产线：完全人工、半自动化和全自动机械智能流水线。

“这三类生产线几乎涵盖了目前中国锂电池业的全貌，见证了国内锂电池生产1.0、2.0和3.0时代。”罗循衡表示。

对比纯手工作业方式，半自动化生产线加入了电脑监测仪、电池扫码机等智能化设备，可以实现电池电压监测、序号批次溯源等功能。而全自动机械智能流水线，全程基本无需员工辅助操作，只在最后装箱环节需要少部分人力支持。

风华新能源全自动生产设备

据罗循衡透露，这样一台全自动电池加工生产设备“可以代替三个人工，还能24小时工作不停歇，效率非常高。”

为了节省成本、让机器效益发挥到最大，风华新能源的全自动机械智能生产线采用的是设备组装模式，即根据不同制造环节采购性价比最优的设备。

“这样组装好的自动化生产线会比统一线成本低三分之二，”根据罗循衡介绍，使用智能机械后，公司的产品不良率都控制在了0.2%以内，电池日产能可达20万块。2021年，风华新能源营收达到9亿元。

相较这些为公司提高效能的智能机械硬件，罗循衡更看重变化背后的“软实力”。

作为一家国企，风华新能源的电池产品始终保持着稳定的品质，但在业绩目标上，“只要不亏钱、不倒闭就行，质量一定要过关。”回忆早几年公司的发展，罗循衡首先想到关键词的就是“保守”。但在他看来，企业不能一尘不变，在这个科技日新月异的时代，“总要有一个部门走到前面去，那就是信息中心。”

说干就干，罗循衡开始寻找各类数字化工具，来满足公司的组织人员管理和智能生产工作。机缘巧合下，他接触到了生态伙伴钉钉上的氚云低代码平台，开启了风华新能源的数字化升级进程。

三年下来，风华新能源已经在钉钉上用氚云开发上线了435个微应用，构建了从研发、生产到供应链以及销售的一体化解决方案。

以进销存、上下游原材料管理环节为例，风华新能源在钉钉上与生产电解液的上游供应商实现了数据打通，在装不同电解液的桶上贴有二维码，当电解液运送到风华新能源厂后，工人就会利用对应工序的设备扫码读取信息，看是否匹配使用需求；如果信息不符，钉钉会迅速发出错误提示。

除此之外，风华新能源也优化了跨区办公条件，通过钉钉实现对国内外七大厂区的Wi-Fi全覆盖，“直接效果是，任何一个员工到任何一个厂区无需询问Wi-Fi密码即可直接上网、打印文件等，包括印度工厂亦是如此。”罗循衡说。

而打通和运营生产、管理环节的总共只有7名成员，包括2名运维、3名钉钉开发、1名ERP开发和1名MES管理。特别值得一的是，团队里的这些成员基本都是刚毕业的本地大学生，没有任何计算机开发基础，完全从零开始现学现用。

低代码除了能够降低使用门槛，让应用开发更为便捷、容易，在成本方面也有明显优势。

据了解，风华新能源购买专业版钉钉仅花费了1万元/年，2018年购买氚云产品时做活动“买一送一”用了几万块，之后续费氚云时又遇上“买二送一”活动。

“前前后后我们投入也才十多万元，同样的东西别家可能是以百万投入为单位的，信息化相关人员也差不多在20人左右。”罗循衡表示，自己看中的是数字化软件性价比，只要不过分挑剔，绝大部分功能低代码都可以实现。

低代码“生态圈”成形

低代码的出现，给企服赛道打开了新大门，让To B的软件也像To C产品一般轻松、便捷触达用户，门槛大大降低。

从企业视角看，钉钉是这次风华新能源数字化转型的平台载体，氚云是支撑服务的背后系统。

实际上，看似简单操作的背后，是一个围绕低代码的“生态圈”在提供服务；其中不仅有企业级协同办公和应用开发平台钉钉、低代码平台氚云，还有连接器厂商行翼云的Dslink，已经形成了“平台+厂商+服务商”协同服务模式。

公开资料显示，氚云是一款面向数字化管理员的开发工具，拥有可视化表单、自动化流程、智能报表、丰富API接口等功能，通过拖拉拽的“积木”搭建方式，就可以让企业快速实现管理与业务移动在线，从而实现一站式数字化管理。

而行翼云是一家基于云原生架构的ERP服务商，Dslink为公司旗下的PaaS层组件，专为企业提供信息孤岛、流程孤岛、数据孤岛的基础解决方案，实现不同系统间的快速集成。据悉，Dslink能实现在5分钟内接入第三方SaaS数据。

三者之间分工明确、职责清晰：钉钉作为直接连接B端企业的即时软件平台，一方面挖掘用户需求、了解消费动向，另一方面把底座能力开放给低代码厂商和服务商，从而做深企业服务内容；氚云主要开发数字化应用软件，并集合成平台系统接入钉钉，以提升B端企业工作效率、解决需求痛点；Dslink旨在打破“数据孤岛”，满足企业跨场景数据协同的需求。

举个例子，在钉钉工作台的“常用应用”中，签到、考勤打卡、OA审批等模块功能均由氚云开发、钉钉提供给平台用户使用；包括群聊对话框上方“快捷栏”内，可能出现的钉钉直播、视频会议等快捷功能亦是如此。Dslink则在前端看不见的地方完成数据跨场景协同工作。

三角关系固然具有稳定性，但生态圈的建立是三方利益共同需求的结果。

氚云是最先发现钉钉开放生态，决定All In钉钉的企业。提到背后原因，氚云的总经理詹萧毫不避讳地表示，“如果哪家企服企业不羡慕钉钉的天然流量池，那绝对是骗人的。”

行翼云CEO蔡敏也称：“我们提供打破信息孤岛、流程孤岛、数据孤岛的解决方案，然后钉钉的服务商中有300多家，一夜之间全部成为我的代理商。”

在去年10月举行的未来组织大会上，钉钉曾对外宣布，截至2021年8月31日，用户数突破5亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过1900万。而据第三方机构QuestMobile统计的数据显示：钉钉2022年3月MAU2.2亿，DAU超过1亿，处于行业首位。

图片来源：搜狐科技

詹萧还告诉全天候科技，接入钉钉平台后，公司再也不需要上门大力推服务和应用，只需要提供初级培训体系，“早期我们客户还是IT人员，现在越来越多是企业HR、财务、行政、物流总监等。”

从钉钉而言，生态开放是行业发展大势所趋。在数字化转型浪潮席卷各行各业的今天，每一个人、每一个组织、每一家企业都应该享受到数字化的红利，没有任何一家企业能够“吃独食”。

钉钉总裁叶军也在今年3月明确，钉钉只做基础能力和基础产品，并将这些能力和产品作为底座开放给生态，“钉钉要做好数字经济时代的服务者。”

抢不走程序员饭碗

相当长一段时间里，SaaS行业都苦于“最后一公里”难题一筹莫展。

企业技术产品研发出来，由于使用和运维门槛较高、解决场景受限、数据信息孤岛难破等问题，B端用户接受度始终不高。直接导致的结果就是，SaaS服务商开局和中局比较顺利，最终目标收入和实际收入相差较大，迟迟难以盈利。

以SaaS头部服务商微盟、有赞为例，两家企业2020年、2021年均处于亏损状态，2022年上半年营收减少、毛利下降，仍未见逆转趋势。

与之相对应的是，自去年下半年国内低代码需求持续攀升。据钉钉开放平台副总经理王铭介绍，截至去年底，钉钉上的低代码应用数量已经突破了240万。

在钉钉开放生态中，低代码类目的营收稳居第一：对比去年同期，营收增长超200%，低代码客户续费率（GMV）达105%；今年618期间，氚云GMV更是突破1000万，同比增长近一倍，创下新纪录。

资本也嗅到了这个赛道的商机，布局低代码的企业越来越多，除了自主研发产品、收购企业和技术，还有的开始整合产品和技术、与自有软件开发与运营系统深度集成的。

今年3月，无代码厂商黑帕云宣布将停止服务和维护，有消息传出该公司已被字节跳动收购，创始人及部分团队成员入职了飞书；去年6月，国内企业管理软件供应商用友，拟以1.51亿元全资收购低代码创业公司APICloud。

据艾瑞咨询统计，2016年国内低代码相关产品投融资事件达10起，至2020年中国低代码市场共有59起投融资事件，其中亿元以上融资有13起。2016年开始低代码投融资笔数整体呈上升趋势，亿元以上融资维持在每年2-3 笔。从融资轮次上看，2020年C轮以前融资占比78.6%。

图片来源：艾瑞咨询

但在一片大好的局势下也有声音质疑，随着低代码迅速普及，程序员可能饭碗不保；还有声音称“这类代码可以满足低层次的需求，一旦满足不了，擦屁股的代价可能一下子就冲掉带来的好处，甚至还要倒贴。”

归根到底，便利性和低门槛成为了低代码的双刃剑，让它在快速收割市场的同时也埋下了隐患。

一开始，低代码解决的是B端商家数字化升级的各种简单、零散的需求，只需要“够用就行”。当个人或团队需要个性化服务，就在低代码平台自主开发应用，像搭乐高积木一般移动模块建设属于企业自身的“个性化大厦”。但是，“井喷”的低代码应用使用率究竟如何？会不会造成大量新的数据孤岛？这都是低代码广受质疑之处。

随着应用越搭越多，“大厦”越积越高，打通底层的数据、整合大量零散的应用，做好整个数字化系统的顶层设计，必然会比建大厦难得多，而这正是程序员无可代替的地方。

中国企业千千万，业务规模、服务需求等各不相同，低代码只是企业数字化发展的工具之一，并非唯一。未来，在技术成熟、行业经验丰富之后，越来越多的应用场景也可能被挖掘，叠加云厂商的加入，艾瑞咨询预计，行业整体将维持50%以上的复合增长。

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